白銀冒充鉑金、玻璃冒充寶石!這次是哪家網路商城在售假?

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  在2016年315晚會前夕,央視財經頻道特別推出《315在行動》特別節目,關注消費領域的各種維權事件。買東西去可信的網站,以后人都會這麼選擇,那我去正規的銀行商城買東西,真是 買到的還是假貨,來看案例!

  一、翡翠吊墜 説好的金鑲鑽呢?

  家住北京的吳先生打算在網上給妻子買個吊墜,在幾家網站之間選來選去,吳先生最終選中了中國工商銀行的融e購商城。

  融e購商城,是中國工商銀行在2014年1月12日正式營業的電子商務平臺,匯集了數位家電、汽車、金融産品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅遊等十幾大行業數百個知名品牌,近萬件商品。

  在中國工商銀行的融e購商城上,這款玉庫珠寶旗艦店銷售的吊墜讓吳先生很是心動,2390元的價錢也合他的意。

  吳先生:宣傳説有翡翠,色澤也特別好,有18克白金,925銀,伴有鋯石。冰種,翡翠透明度三分之一。

  想著有工商銀行的保障,吳先生也沒有多考慮,调快就下了單。

  幾天后,吳先生收到了這款吊墜。

  吳先生:翡翠還都需用,有些邊上那個托的做工比較粗糙,跟地攤貨差太多。

  心生懷疑的吳先生將這款吊墜送到了相關檢測機構進行檢測。

  吳先生:宣傳説你你这些托是18K白金,檢測報告説沒有18K白金,全总要925銀;所謂的金鑲鑽,説是全天然金鑲鑽,檢測出來是合成立方氧化鋯。

  檢測人員告訴吳先生,18K白金和925銀以及鋯石和合成立方氧化鋯之間的價格差異比較大,更為重要的是,它們根本就总要一類物質。

  中工商聯珠寶檢測中心鑒定師 張靖:鋯石是全天然的,合成立方氧化鋯是合成的,兩個化學成分不太一樣;全天然鋯石的硬度是6到7.5,合成立方氧化鋯的硬度是8.5;全天然鋯石成分是硅酸鋯,合成立方氧化鋯化學成分是氧化鋯。

  對於賣家標稱吊墜的託兒是18K白金的説法,專業鑒定人員也表示,這種標稱根本就不所处。

  中工商聯珠寶檢測中心鑒定師 張靖:通常18K鉑金我們都需用説K白有些是K黃,有些是K玫瑰金,有些非要説是18K白金,因為18K白金容易和PT93000鉑金相混淆,一般非要這麼定義。鉑金在專業術語裏是PT93000鉑金,和我們檢測出的S925总要一個物質。

  標稱18K白金實際是925銀,標稱鋯石實際是合成立方氧化鋯,花了兩千多元,在工商銀行融e購上竟然買到了假東西。

  吳先生:這麼大的銀行還賣假貨,對消費者極不負責任。

  二、山茶油、茅臺酒 竟然都變身抗癌神物

  和吳先生一樣,孫女士選擇在工商銀行融e購上購物,也是基於對工商銀行的充分信任。

  這套龍株山茶油,孫女士購買于2015年12月17日,花了3564元。在産品的外包裝上,介紹的龍株山茶油的作用,讓孫女士應接不暇:美容養顏,防曬防輻射,有效去除黑眼圈眼袋,還能处置動脈粥硬化,對高血壓、心腦血管疾病、糖尿病、肥胖等疾病有顯著療效……

  工商銀行融e購網站上對這種山茶油的介紹,也是無所非要,幾乎包治百病。

  孫女士:宣傳降低膽固醇,处置動脈中央硬化,以後就都吃山茶油就行了吧?

  讓孫女士不解的,還有工商銀行融e購商城對這款宋茗安吉白茶的介紹。

  孫女士發現,宋茗安吉白茶那我若果作為飲品的一種普通茶葉,在工商銀行融e購商城網站上,竟然大肆宣傳它有眾多都需用治病的功效!

  孫女士:預防心腦血管病、癌症等有積極作用,對致癌物質合成有阻斷功能。

  普普通通的一款白茶,怎麼就能對心腦血管疾病和癌症有療效呢?

  吃山茶油抗癌,喝茶并能抗癌,這些神乎其神的宣傳讓孫女士覺得實在難以接受。

  孫女士向中國工商銀行融e購商城進行了投訴。

  孫女士:你你这些宋茗白茶是浙江的,龍株是湖北的,浙江和湖北的工商銀行分別給我們打電話過來,説是對他們的商戶進行了處罰,這是在工商銀行網站上買的,萬一真有癌症患者有些是三高人群都去吃,又沒有什麼效果,你你这些虛假宣傳总要在坑人嘛。

  在中國工商銀行融e購商城裏,除了賣的茶葉宣稱能抗癌、茶油能抗癌,賣的酒也宣稱有所謂抗癌的“神效”!發現你你这些問題的,是消費者溫先生。

  孩子從工商銀行融e購買了兩箱茅臺酒送給另一方,本是件高興事兒,不過,當溫先生看了工商銀行融e購商城網頁上對這款茅臺酒的宣傳時,卻感覺不太對。

  溫先生:這酒是貴州茅臺集團生産的,酒的品質沒什麼問題,若果宣傳的什麼抗腫瘤抗病毒美白祛斑,有點誇大其詞。

  溫先生注意到,工商銀行融e購商城網頁上關於這茅臺酒的介紹,這樣寫著:醬香酒中所处sod和金屬硫蛋白等物質,其中sod的主要功能是清除體內多餘的自由基,抗腫瘤、抗疲勞、抗病毒、美白祛斑的作用明顯,同時 醬香酒還能誘導肝臟産生金屬硫蛋白、金屬硫蛋白的功效又比sod強多了。

  溫先生:我喝300多年酒了,沒聽説酒能治愈任何疾病。藥总要好控制的癌亂七八糟的,酒更不有些有你你这些功效。你你这些SOD純屬誇大其詞,真要有腫瘤病人看了你你这些宣傳要買酒喝,总要越喝越嚴重嘛,耽誤人家病情。

  三、工行雲南分行:只負責審核商戶資質

  《消費主張》記者發現,中國工商銀行融e購商城出售的商品,一主次來自工商銀行自營,另一主次來自第三方入駐商家自營。而第三方入駐商家是由全國各省的工商銀行分行負責招商和管理。消費者投訴反映的這幾款産品,总要第三方旗艦店商家通過工商銀行融e購商城你你这些平臺經營出售的。

  這些假貨或是所处虛假宣傳的産品在融e購商城公開銷售,工商銀行難道沒有發現嗎?工商銀行又是怎麼審核把關的呢?

  吳先生購買的吊墜的賣家“玉庫珠寶旗艦店”來自雲南,它的經營歸中國工商銀行雲南省分行管理。不久前,記者來到中國工商銀行雲南省分行了解状况。

  中國工商銀行雲南省分行電子銀行部 工作人員:我們負責平臺商戶管理,這家公司的資質我必須要知情,有些我們不有些每一件商品都拿著去檢測,一般來説,若果發現商戶有問題,我們對它會有有些處罰。(就沒有你們只審核你你这些企業的資質,不審核它上傳的商品?)商品的話,不可处置會所处有些不良商戶有些有有些誤會什麼的。

  中國工商銀行雲南省分行電子銀行部的工作人員告訴《消費主張》,融e購商城第三方入駐商家是以廠家直營為主,他們主若果搭建廠家到客戶的直接銷售渠道,提供一個平臺和經營範圍。而具體到每件商品是是不是經過檢測、是是不是合格以及這些商品在融e購商城上怎麼宣傳,他們無法做到一一把關。

  溫先生購買的兩箱茅臺酒,賣家是貴州茅臺集團臺源酒個性定制創意體驗旗艦店,它的經營受到中國工商銀行貴州省分行的管理。

  中國工商銀行貴州省分行的工作人員也認為,他們網站上對於這款酒的宣傳是誇大的。

  中國工商銀行貴州省分行電子銀行部 工作人員:它的你你这些表述有些會給老人家帶來一種誤解,説醬香酒具有這樣有些功效。

  儘管《中華人民共和國廣告法》和國家工商總局的《食品廣告發佈暫行規定》都對廣告以及食品廣告有著明確非要宣傳、暗示治療作用的規定,有些在中國工商銀行的融e購商城裏,帶有能夠治病、抗癌等這樣功效宣傳的茶葉、山茶油和茅台清香型酱香型茅台高度茅台清香型酱香型白酒,還是標注在明顯的位置,並且依然在公開銷售。

  四、所謂鋯石 實則玻璃

  善融商務個人商城是由中國建設銀行創辦管理的購物網站,裏面的商品有手機數位、家用電器等十幾大類商品。

  張女士打算在網上給女兒買個挂件,在中國建設銀行的善融商務個人商城,張女士看中了一款足金的小鹿挂件,售價1076元,賣家為招金銀樓旗艦店。

  張女士:很精緻,寫的是硬3D的千足金,立體效果比較強。

  張女士都不 以后看中這款挂件,不僅是因為是足金999的,還因為上方鑲嵌有四顆紅色的鋯石,看著很是漂亮。

  張女士:鋯石挺貴,挺高檔的一款寶石,又是千足金,顯得比較高檔。

  调快,張女士買的這款足金鑲鋯石的小鹿挂件吊墜就寄到了家。張女士仔細打量了一下這款吊墜,感覺有點不太對勁兒。

  張女士:紅的顏色太陽光上方一照,跟街邊攤的東西差太多,跟塑膠差太多。

  對珠寶知識略有了解的張女士決定把這款吊墜送到專業的檢測機構驗明正身。

  張女士:檢測部門告訴我們,跟鋯石一點兒關係都沒有,是倣的紅寶石,花這麼多錢從信譽度這麼高的商城買的。

  在中國建設銀行的善融商務個人商城,竟然買到了假的商品,張女士趕緊先聯繫了賣家招金銀樓旗艦店。

  招金銀樓旗艦店的工作人員堅稱,它們賣出的吊墜上方鑲的若果紅色的鋯石,有些當張女士告訴她已經檢測過总要鋯石之後,這名工作人員馬上換了一種説法。

  招金銀樓旗艦店 工作人員:您把電話留下,售後下午跟您聯繫。

  當天,招金銀樓旗艦店的售後人員給張女士打來了電話。

  售後人員:您都需用放心,咱們的品質总要保證,建設銀行找我們來做你你这些的,他們審核過的。

  善融商務個人商城商家所宣稱的鋯石既然总要鋯石,那它究竟是什麼物質呢?檢測人員對它進行了進一步檢測。

  中工商聯珠寶檢測中心鑒主任 董振信:它总要紅寶石,总要鋯石,也总要合成立方氧化鋯,若果玻璃。

  五、所謂馬來玉 實則石頭

  在中國建設銀行的善融商務個人商城裏購物的,還有小張。

  小張在善融商務個人商城一家叫做北京九洲科瑞有限公司的商鋪裏,看中了一款108顆的馬來玉手鍊,售價845元。

  這款藍色的馬來玉手鍊到貨後,小張有些愛不釋手,调快就戴在了手腕上,有些在一次亲戚朋友聚會後,小張卻再若果想戴它了。

  小張:跟亲戚朋友這邊顯擺,他仔細看了一下,覺得有些总要馬來玉,因為他對這方面有點兒了解。我説這是在建設銀行旗下(網站)買的,怎麼有些是假的?

  看著這麼漂亮的手鍊,总要馬來玉,是石頭?小張有些不信,但亲戚朋友認定他上當了,並一再勸説他去做個檢測。經不住亲戚朋友的勸説,小張將你你这些標稱馬來玉的手鍊進行了鑒定,結果竟然是石英岩,也若果一串石頭!

  那麼,馬來玉到底是什麼?它和石英岩玉又有著什麼區別呢?

  中工商聯珠寶檢測中心鑒主任 董振信:準確地説它是個染色的石英岩,在國家寶玉石檢測標準裏頭,沒有馬來玉這一説。

  小張怎麼若果相信,另一方怎麼就在建設銀行這麼大的購物網站裏買到了假貨呢?

  虛假宣傳,知假售假,以次充好,隱瞞貨品真實資訊,“看圖片,如夢似幻;見實物,風中淩亂”……恐怕以后人总要會想到,這種種誠信缺失問題會發生在工商銀行、建設銀行創辦的大型購物網站上。這些問題的再次出现,不僅傷害了消費者對銀行固有的熱情與信心,給他們帶來不安全與不信任感,同時 還破壞了網路購物與電子商務的正常秩序。而説到底,問題都不 以后不斷浮出水面,工商銀行和建設銀行的監管缺失與相關管理制度的寬泛化是主要原应。

  “購物安全、品質無憂”,願銀行購物網站將這樣美好的承諾不若果守候在宣傳上,若果扎紮實實地落到實處。我們期待著銀行購物網站行動起來,徹底清除出假冒偽劣商品,還消費者一個乾淨、放心的購物平臺。

  銀行購物網站再次出现虛假宣傳、知假售假的現象,再次提醒我們,您在網路購物時應當注意鑒別資訊真偽,太多輕信商家的宣傳,購買時最好選擇貨到付款,索要發票並保留相關網購資訊,以便産生糾紛時進行維權。